Analista de Projetos de Melhoria Contínua - CX/UX

Responsável pela execução de projetos nas áreas de Operações de Marketplace, com base em priorizações e orientações da liderança de CS. Colabora com partes interessadas de diversas áreas para garantir a eficiência no departamento de operações e promover melhorias em produtividade, custos e experiência do usuário.

Como será o seu dia a dia:

• Colaborar com equipes de diversas áreas operacionais para entregar e monitorar projetos voltados melhoria da produtividade, redução de custos e aprimoramento da experiência do usuário.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares para garantir uma execução de projetos fluida e integrada.
• Comunicar o status, os riscos e os problemas dos projetos s partes interessadas (stakeholders).
• Analisar dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e recomendar ações práticas que aumentem a eficiência das operações de e-commerce.
• Identificar gargalos e ineficiências nos processos operacionais e colaborar com as equipes na implementação de soluções.
• Identificar e mitigar riscos de projetos, tratando proativamente questões que possam impactar os cronogramas e objetivos estabelecidos.
• Realizar estudos de benchmarking (interno e externo) para aprimorar as estratégias operacionais relacionadas ao marketplace.

O que você precisa para assumir o desafio:

• Formação superior concluída
• Inglês avançado (será testado em entrevista)
• Experiência em qualquer setor de ritmo acelerado, como tecnologia, consultoria ou setor bancário.

Benefícios

Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo

Parceira com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local

Benefício flexível

Zenklub e Conexa

Assistência Pet

Benefícios exclusivos para quem tem filhos

Bônus anual discricionário, atrelado performance

Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência

Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!