Nous btissons une banque axe sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionns qui ont cur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre quipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et tre valoriss, la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.
Tches du titulaire
En tant que membre de lquipe Services bancaires personnels et PME, vous dirigerez une quipe de professionnels des services financiers de haut niveau, dont l'objectif commun est d'offrir une exprience client exceptionnelle. En tant que gestionnaire de personnel, vous devrez galement embaucher, former et encadrer les membres de votre quipe, en les inspirant donner le meilleur d'eux-mmes. Vous penserez et agirez comme un propritaire en aidant les clients et les membres de lquipe russir, en trouvant des moyens de stimuler la croissance du bon type de revenus et en prenant la responsabilit des rsultats. Vous ferez la diffrence en aidant les clients nouveaux et actuels assurer leur avenir, accder la proprit et faire crotre leur entreprise. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une exprience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler diffrents centres bancaires situs une distance raisonnable.
la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin dtre en mesure de bien accomplir vos tches, vous travaillerez sur place temps plein.
Comment russir
- Exprience client Donner l'exemple et montrer aux membres de votre quipe comment approfondir les relations avec les clients et rpondre leurs besoins financiers tout en offrant un service la clientle de grande qualit. Surpasser les attentes pour promouvoir la Banque CIBC dans la collectivit afin de dvelopper des relations durables avec des clients nouveaux et actuels. Encourager les employs rgler rapidement les plaintes des clients et les soumettre un autre palier d'intervention si ncessaire.
- Leadership ax sur les rsultats Crer une culture de travail dquipe afin que les clients soient servis par les personnes les plus aptes rpondre leurs besoins financiers. Surveiller le rendement oprationnel du centre bancaire et mettre en uvre des plans d'action pour remdier aux lacunes, le cas chant. Travailler comme une mme quipe avec tous les partenaires afin de maximiser les occasions de march et d'accrotre le rendement global du centre bancaire. Grer et rduire au minimum le risque afin de protger notre banque, nos clients et nos actionnaires.
- Leadership du personnel Diriger et encadrer une quipe de vente trs performante constitue de leaders, de conseillers et de reprsentants afin d'approfondir les relations avec les clients et de gnrer le bon type de croissance. Offrir des occasions de perfectionnement pertinentes aux employs et faire la promotion de la Banque CIBC au sein de la collectivit afin de recruter des employs qui partagent et incarnent nos valeurs.
Vos attributs
- Vous accordez la priorit aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dpassez les attentes parce que c'est la bonne chose faire.
- Vous avez une approche axe sur les objectifs. Vous tes motiv par la ralisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-mme pour apporter davantage.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un rseau diversifi de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticit.
- Vous tes un leader attentionn et responsable. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et la croissance des aptitudes des membres de lquipe. Vous avez dj fourni du coaching et du soutien sur le terrain pour contribuer raliser les objectifs de lquipe.
- Vous agissez comme un propritaire. Vous vous panouissez quand vous pouvez prendre des initiatives, dpasser les attentes et produire des rsultats.
- Vous tes un professionnel agr. Vous avez un agrment jour et en rgle en fonds communs de placement (russite du Cours sur le commerce des valeurs mobilires ou du cours Fonds d'investissement au Canada). La russite de l'un des cours suivants est un atout : cours Responsable de la conformit de la succursale, Cours l'intention des directeurs de succursale (CDS), cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), cours Notions essentielles de la gestion du patrimoine (NEGP) ou cours de planificateur financier agr (PFA).
- Les valeurs vous tiennent cur. Vous restez vous-mme au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail dquipe et de responsabilisation.
Ce que la Banque CIBC vous offre
la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorit. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employ, nous nous efforons de crer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrire, pas uniquement un chque de paie.
- Nous nous efforons de vous rcompenser de faon personnalise et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rmunration au rendement, des avantages bancaires, l'adhsion un programme d'avantages sociaux*, un rgime de retraite prestations dtermines* et un rgime d'achat d'actions par les employs, des vacances, du soutien pour votre bien-tre et Crateur de moments, notre programme social de reconnaissance bas sur des points.
- Grce nos espaces et nos outils technologiques, il devient facile de runir les grands esprits pour crer des solutions novatrices qui amliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journe Raison dtre, une journe de cong pay dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- Sous rserve des modalits du rgime et du programme
Ce que vous devez savoir
- La Banque CIBC s'est engage crer un milieu de travail intgrateur o tous les membres de lquipe et les clients se sentent leur place. Nous recherchons des candidats dots d'un large ventail de comptences et offrons une exprience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, crivez [Confidential Information].
- Vous devez tre lgalement admissible travailler au Canada dans les lieux prciss ci-dessus et, s'il y a lieu, dtenir un permis de travail ou dtudes valide.
- Nous pourrions vous demander de remplir une valuation fonde sur les attributs et d'autres tests de comptences (comme la simulation, la programmation, la matrise du franais, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.
Lieu de travail
QC-Pointe-Aux-Trembles, 12825 Sherbrooke St E
Type d'emploi
Permanent
Heures de travail hebdomadaires
37.5
Comptences
Ax sur les rsultats, Connexions communautaires, Consultation financire, Contrle des performances, Dveloppement d'entreprise, Exprience client (CX), Gestion des personnes, Oprations bancaires, Produits financiers, Service client
