Pessoa Analista Pleno de Monitoramento de Transportes - São Paulo/SP

Sobre a ShÃ

Aqui na ShÃ, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shà e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboraÃão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboraÃão e interaÃão no escritório.

Qual será sua missão

O Analista de Monitoring Pleno e responsável por garantir a integridade das operaÃões logísticas, atuando como ponto focal entre times internos, operadores logísticos (3PL) e frota própria (OwnFleet). O profissional deve assegurar a atualizaÃão tempestiva de status operacionais, realizar análises de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de monitoramento e atendimento.

Como será o seu dia a dia

• Gerenciar a interface com clientes internos, prestando atendimento consultivo, solucionando pendências e assegurando comunicaÃão eficiente entre as áreas.
• Manter relacionamento ativo com operadores logísticos, garantindo suporte contínuo, comunicaÃão assertiva e resoluÃão ágil de ocorrências.
• Atuar como elo direto com motoristas, compreendendo necessidades operacionais, validando status e antecipando problemas que possam impactar a operaÃão.
• Monitorar e cobrar o lanÃamento de ocorrências, gerar relatórios de conformidade e implementar aÃões corretivas estruturadas para garantir a integridade dos dados e o cumprimento de SLA.
• Registrar e categorizar ocorrências das viagens da frota própria, assegurando rastreabilidade, precisão das informaÃões e suporte à análise de causa raiz.
• Controlar e validar os status de descarga junto aos 3PLs, assegurando atualizaÃão tempestiva, disseminaÃão de relatórios e visibilidade operacional completa.
• Validar informaÃões diretamente com motoristas e atualizar os status de descarga no App Sheet, garantindo visibilidade em tempo real para o time operacional.
• Gerar SMLs para casos de substituiÃão de veículos, garantindo acuracidade na programaÃão e continuidade das operaÃões sem impacto ao fluxo logístico.
• Consolidar dados de performance, ocorrências e insights críticos dos 3PLs, subsidiando o time nas reuniões semanais de desempenho (WBR).
• Participar das reuniões com 3PLs e stakeholders internos, apresentando resultados, impactos e propondo aÃões corretivas e de melhoria contínua.
  
  

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, AdministraÃão ou áreas correlatas
• Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio) e considerada diferencial
• Vivência em monitoramento logístico, controle operacional ou atendimento a transportadoras/frotas.

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub e Conexa
• Assistência Pet
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.
  
  Diversidade e Inclusão
  

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinÃão de raÃa, gênero, orientaÃão sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem e, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! ğŸ¡

N-A40