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Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho hÃbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboraÃão e interaÃão no escritório
Qual será a sua missão
Garantir a coordenaÃão eficiente de recursos, a tomada de decisões rápidas e a resoluÃão de desafios operacionais para manter operaÃões
suaves e satisfazer as necessidades dos motoristas e nossos vendedores.
Como será o seu dia a dia
â- Tratar ocorrências abertas pelos motoristas no aplicativo.
â- Contatar motoristas e vendedores para entender situaÃões de coletas pendentes, ocorrências e pedidos não entregues.
â- Direcionar ao time de Planejamento ajustes necessários na roteirizaÃão.
â- Monitorar estouros de rota e recorrências operacionais.
â- Atualizar e acompanhar planilhas de KPI da operaÃão e controles internos..
â- Acompanhar evoluÃão de pedidos pendentes sem coleta.
â- Monitorar a ocupaÃão dos veÃculos e controlar o pátio via sistema.
â- Gerenciar a disponibilidade diária dos motoristas.
â- Conduzir alinhamento operacional diário e reuniões com motoristas para tratar dúvidas e feedbacks.
â- Acompanhar onboarding de novos motoristas no SOC/HUB.
â- Repassar orientaÃões gerais sobre o aplicativo e rotina operacional.
â- Tratar ocorrências relacionadas ao pagamento de motoristas.
â- Atuar na captaÃão de novos motoristas.
O que você precisa para assumir o desafio
BenefÃcios
VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡
N-A30
Shopee Pte. Ltd. is a Singaporean multinational technology company that specialises in e-commerce. The company was launched in Singapore in 2015, before it expanded abroad. As of 2021, Shopee is considered the largest e-commerce platform in Southeast Asia with 343 million monthly visitors.
Job ID: 149372847
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