Job Description:
Qual será a sua missão:
Garantir uma experiência consistente e fluida para os clientes ao longo de toda a jornada, unificando a comunicaão do Marketing com o Produto e demais áreas. Essa funão será essencial para identificar pontos de fricão, sugerir melhorias e alinhar estrategias para fortalecer a percepão da marca e aumentar a satisfaão do usuário.
Como será o seu dia a dia:
- Criar e otimizar fluxos de experiência do usuário dentro de campanhas de Marketing e canais de comunicaão
- Monitorar e analisar dados do NPS e outras metricas qualitativas e quantitativas, traduzindo insights em melhorias acionáveis
- Mapear a jornada do usuário, identificando barreiras e oportunidades de melhoria
- Desenvolver diretrizes e melhores práticas para comunicaão de Marketing digital, garantindo usabilidade e clareza
- Trabalhar em estreita colaboraão com o Produto, Planejamento de Campanha, CRM, Suporte ao Cliente, Logística e outras equipes para garantir uma experiência integrada e perfeita
- Alinhar estrategias entre Marketing e Produto para manter a consistência na comunicaão com o cliente
- Gerenciar KPIs da jornada do usuário
- Testar e validar hipóteses por meio de pesquisa, análise comportamental e experimentos A/B.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
- Graduaão em Administraão, Marketing ou áreas correlatas
- Conhecimento avanado com Microsoft Office, Excel
- Inglês avanado.
Diferencial:
Experiência com projetos de otimizaão de jornada na área de marketing.
- Benefícios
- Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
- Parceira com Gympass e TotalPass
- Vale Refeião/Alimentaão flexível
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
- Benefício flexível
- Zenklub
- Bnus anual discricionário, atrelado performance.
VEM FAZER HISTRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
N-A60
