Coordenador(a) de Performance e Excelncia Operacional / Performance Management

Sobre a Sh

Aqui na Sh, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Sh e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboraão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboraão e interaão no escritório.

Qual será a sua missão

Ser o responsável pela gestão estrategica e tática da performance de hubs de First Mile e Last Mile em nível nacional, garantindo que dados, análises e governanas se traduzam em decisões eficazes, execuão disciplinada e impacto real nos resultados. Você tambem irá liderar e desenvolver um time de analistas de alta performance, elevando continuamente o nível tecnico, analítico e de accountability, assegurando

diagnósticos consistentes, priorizaão correta de problemas e implementaão efetiva de planos de aão, mesmo em cenários de alta pressão e ambiguidade.

Como será o seu dia a dia

• Assumir o ownership da gestão da performance dos hubs de First Mile e Last Mile em âmbito nacional, garantindo governana eficaz, diagnósticos corretos e execuão consistente de planos de aão que suportem o atingimento das metas operacionais
• Liderar, desenvolver e formar analistas de performance, atuando ativamente na elevaão do nível tecnico, analítico e de pensamento
• Analisar indicadores-chave de performance (KPIs) para identificaão de desvios, riscos, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria em larga escala
• Desenvolver relatórios, apresentaões e materiais executivos com alto rigor analítico, clareza narrativa e foco em tomada de decisão, para diferentes níveis de liderana
• Identificar e liderar iniciativas de melhoria contínua, inovaão analítica e evoluão dos processos de gestão da performance, aumentando eficiência, previsibilidade e qualidade das decisões
• Contato com múltiplos stakeholders - desde a operaão ate alta liderana do executivo
• Zelar por um ambiente de trabalho saudável, com cultura de feedback contínuo, desenvolvimento de pessoas e responsabilidade sobre resultados.

O que você precisa para assumir o desafio

• Graduaão superior - Administraão, Engenharia, Gestão, Economia, Estatística, Matemática, Ciência da Computaão ou área relacionada
• Experiência previa em transformar dados operacionais em insights acionáveis para melhoria de eficiência e nível de servio
• Vivência em análise de dados de operaões logísticas
• Forte orientaão a dados, com mentalidade data-driven aplicada tomada de decisão, priorizaão e

resoluão de problemas

• Perfil proativo e comunicativo
• Experiência previa em gestão de pessoas
• Pacote Office (Google Sheets/Excel) avanado
• Inglês avanado
• Experiência em logística
• Disponiblidade para atuar no formato híbrido (3 dias presenciais no escritório da Faria Lima e 2 dias de home office).

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Gympass e TotalPass
• Vale Refeião/Alimentaão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• Bnus anual discricionário, atrelado performance.
  

VEM FAZER HISTRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!