Job Description:
- Ser o responsável direto pela performance das BPOs, garantindo a entrega integral das metas de contrataÃão.
- Monitorar continuamente KPIs crÃticos (volume, lead time, conversão, absenteÃsmo, no-show, desistência), com atuaÃão imediata em desvios.
- Realizar governanÃa do projeto (reuniões de acompanhamento, rituais de performance, reports executivos)
- Cobrar e direcionar fornecedores com base em dados, assegurando accountability e evoluÃão contÃnua.
- Diagnosticar rapidamente gargalos no funil de recrutamento e implementar planos de aÃão efetivos
- Atuar como interface entre stakeholders internos (Talent Acquisition, HROPS, Field HR, operaÃão e etc) e parceiros externos
- Atuar na otimizaÃão contÃnua de processos, canais e estrategias de atraÃão
- Garantir qualidade do pipeline e assertividade das contrataÃões
- Ter visão crÃtica sobre a operaÃão, questionando status quo e elevando o nÃvel de execuÃão.
Requirements:
- Ensino Superior completo em AdministraÃão, RH, LogÃstica, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pacote Office completo
- Desejável experiência em áreas de performance, projetos ou gestão de pessoas.
- Desejável inglês intermediário
- Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
- Parceira com Gympass e TotalPass
- Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexÃvel
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
- BenefÃcio flexÃvel
- Zenklub
- BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.
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N-A50