Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Gerenciar a interface com clientes internos, prestando atendimento consultivo, solucionando pendências e assegurando comunicaÃão eficiente entre as áreas.
- Manter relacionamento ativo com operadores logÃsticos, garantindo suporte contÃnuo, comunicaÃão assertiva e resoluÃão ágil de ocorrências.
- Atuar como elo direto com motoristas, compreendendo necessidades operacionais, validando status e antecipando problemas que possam impactar a operaÃão.
- Monitorar e cobrar o lanÃamento de ocorrências, gerar relatórios de conformidade e implementar aÃões corretivas estruturadas para garantir a integridade dos dados e o cumprimento de SLA.
- Registrar e categorizar ocorrências das viagens da frota própria, assegurando rastreabilidade, precisão das informaÃões e suporte à análise de causa raiz.
- Controlar e validar os status de descarga junto aos 3PLs, assegurando atualizaÃão tempestiva, disseminaÃão de relatórios e visibilidade operacional completa.
- Validar informaÃões diretamente com motoristas e atualizar os status de descarga no App Sheet, garantindo visibilidade em tempo real para o time operacional.
- Gerar SMLs para casos de substituiÃão de veÃculos, garantindo acuracidade na programaÃão e continuidade das operaÃões sem impacto ao fluxo logÃstico.
- Consolidar dados de performance, ocorrências e insights crÃticos dos 3PLs, subsidiando o time nas reuniões semanais de desempenho (WBR).
- Participar das reuniões com 3PLs e stakeholders internos, apresentando resultados, impactos e propondo aÃões corretivas e de melhoria contÃnua.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
FormaÃão: Ensino superior completo em LogÃstica, Engenharia, AdministraÃão ou áreas correlatas.
Experiência: Vivência em monitoramento logÃstico, controle operacional ou atendimento a transportadoras/frotas.
Conhecimentos:
OperaÃões de transporte (3PL e frota própria)
Ferramentas de monitoramento e controle (App Sheet, planilhas, dashboards)
Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint)
Habilidades comportamentais: ComunicaÃão assertiva, senso de urgência, visão analÃtica, proatividade e trabalho em equipe.
VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡
N-A40
