Analista de Dados Pleno (área Customer Service) - São Paulo/SP

Sobre a ShÃ

Aqui na ShÃ, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shà e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboraÃão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboraÃão e interaÃão no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por utilizar tecnicas avanÃadas de análise de dados para extrair informaÃões valiosas do time de Customer Service de acordo com os dos dados gerados pelas interaÃões com os clientes.

Como será o seu dia a dia

• Capturar dados no Backend (DW)
• Criar procedures para o time de Análise de Dados de Customer Service
• Criar dashboards em Data Studio e Power BI
• Criar relatórios em Gsheet e Excel
• Realizar a manutenÃão de relatórios pre existentes
• Garantir a coerência dos dados nos relatórios e dashboards.

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo
• SQL intermediário
• Excel/Google Sheets avanÃado
• Inglês básico

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Wellhub e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.
  

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡

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