Call Center Representative

Call Center Representative

Prudential Assurance
Not Specified
Not Specified

Job Description


At Prudential, we understand that success comes from the talent and commitment of our people. Together, we have a shared vision in securing the future of our customers and our communities. We strive to build a business that can shape, an inclusive workplace where ideas are valued and a culture where can thrive together. Our people stay connected and tuned in to what's happening around us, keeping us ahead of the curve. While focused on the long-term, we look to the future to bring growth, development and benefit to everyone whose lives we touch.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Hiểu rõ v sản phẩm, quy trình nghiệp vụ v dịch vụ khách hng hon hảo theo tiêu chuẩn của Prudential để phục vụ khách hng một cách tốt nhất
- Tiếp nhận v giải quyết các thắc mắc, yêu cầu v phản ánh của khách hng v dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh thông tin như Tổng đi, Hộp thư điện tử, v các phương tiện truyn thông xã hội
- Thực hiện cập nhật thông tin, yêu cầu vo hệ thống quản lý của Prudential
- Thực hiện nghiệp vụ theo đúng quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty
- Hon thnh những báo cáo theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Chăm sóc khách hng qua Tổng đi (Call Center)
- Tuổi: 25-32
- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Lm ca xoay 5 ngy bất kỳ trong tuần
- Ging nói dễ nghe, không bị lẫn ging vùng min, địa phương
- Có kỹ năng đánh máy nhanh (30-50 chữ/phút) v đúng chính tả tiếng Việt
- Ham hc hi v tiếp thu kiến thức mới nhanh
- Có tư duy giải quyết vấn đ nhanh nhạy, linh hoạt, giao tiếp khá v chịu được áp lực công việc
QUYỀN LỢI
- Lm việc trong môi trưng năng động
- Chế độ đãi ngộ tốt với nhiu phúc lợi
- Lm việc tại Trung tâm phục vụ khách hng chuyên nghiệp với cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ v hiện đại
- ược đo tạo bi bản, có lộ trình phát triển ngh nghiệp rõ rng v theo đánh giá kết quả công việc trong suốt quá trình lm việc thực tế.
- Loại hợp đồng: Full-time hoặc Short-term 11 tháng (cơ hội xem xét v lên chính thức sau mỗi đợt đánh giá công việc)

Job Details

Prudential plc is an Asia-led portfolio of businesses focused on structural growth markets. The business helps individuals to de-risk their lives and deal with their biggest financial concerns through life and health insurance, and retirement and asset management solutions. Prudential plc has 20 million customers and is listed on stock exchanges in London, Hong Kong, Singapore and New York. We are proud to be one of the 380 companies across 11 sectors included in the 2021 Bloomberg Gender Equality Index. The reference index measures gender equality across five pillars: female leadership and talent pipeline, equal pay and gender pay parity, inclusive culture, sexual harassment policies, and pro-women brand. Our inclusion in this global index is testament to our commitment to nurturing diverse talent. #BloombergGEI. https://www.bloomberg.com/gei Prudential plc is not affiliated in any manner with Prudential Financial, Inc., a company whose principal place of business is in the United States of America or with the Prudential Assurance Company, a subsidiary of M&G plc, a company incorporated in the United Kingdom.

Similar Jobs

People Also Considered

Data Not Available

Career Advice to Find Better

Simple body text this will replace with orginal content