Analista de Operaes Logsticas (processos) - So Paulo/ SP

0-2 years
4 months ago
Job Description

Job Description:

  • Atuar com os processos relacionados rea Experincia Logstica
  • Ser capaz de mapear o processo end to end, identificar potenciais bugs e oportunidades de melhorias, e envolver todos os stakeholders impactados
  • Realizar deep dive em casos de clientes, seja compradores ou vendedores, para entendimento de causa raiz e auxiliar o lder com as discusses com as reas
  • Participar de reunies com Gerentes e Coordenadores em diferentes nveis
  • Auxiliar na identificao de oportunidades de automao
  • Receber anomalias encontradas nas ferramentas, identificar causa raiz e acompanhar a tratativa com as reas responsveis
  • Ajudar na execuo das atividades relativas reduo de contact rate e oportunidades na reduo de custos
  • Atender os chamados/ tickets no sistema prprio
  • Capacidade crtica e viso macroprocesso para identificar suspeitas de rudos, interferncias, sobreposies e retrabalho e como atuar para evit-los, mitig-los, automatiz-los ou elimin-los.

Requirements:

  • Ensino Superior completo em Engenharia, Logstica, Administrao ou reas similares
  • Desejvel experincia em quality assurance de atendimento
  • Gesto de projetos, excelncia operacional
  • Conhecimento em criao de Dashboard
  • Habilidades com as ferramentas do Microsoft Office, como Excel e PowerPoint e equivalentes no G-Suit
  • Desejvel conhecimento bsico em SQL para extrao e anlise de dados
  • Ingls Intermedirio/ Avanado.

JOB TYPE

Function

Skills

Sql
gesto de projetos
excelncia operacional
About
Job Source: careers.shopee.sg

Shopee Pte. Ltd. is a Singaporean multinational technology company that specialises in e-commerce. The company was launched in Singapore in 2015, before it expanded abroad. As of 2021, Shopee is considered the largest e-commerce platform in Southeast Asia with 343 million monthly visitors.

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