Analista de Melhoria Contínua

Sobre a ShÃ

Aqui na ShÃ, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shà e seu lugar. Aqui você terá grandes desaï¬os, trabalhará em colaboraÃão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboraÃão e interaÃão no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por liderar iniciativas estrategicas para a melhoria contínua dos processos, visando a otimizaÃão dos atendimentos, das ferramentas e da performance da equipe. Com uma visão holística dos processos e uma abordagem focada em resultados.

Como será o seu dia a dia

• Conduzir análises aprofundadas de processos e desempenhos, propondo soluÃões inovadoras e eficazes para resolver falhas e otimizar a eficiência operacional
• Atuar como mentor para a equipe de qualidade, fornecendo orientaÃão tecnica e estrategica, compartilhando melhores práticas e promovendo o desenvolvimento contínuo do time
• Desenvolver e aprimorar os KPIs críticos para a operaÃão, monitorando indicadores-chave de desempenho com foco na excelência e na entrega de resultados superiores
• Trabalhar de forma colaborativa com outras áreas para identificar oportunidades de melhorias nos processos e implementar mudanÃas que garantam a qualidade do atendimento e a satisfaÃão dos clientes
• Liderar e coordenar projetos de melhoria contínua e otimizaÃão de processos, garantindo o alinhamento com as metas e estrategias da organizaÃão
• Contribuir ativamente para o planejamento estrategico, utilizando dados analíticos para propor aÃões que impactem diretamente os resultados do negócio
• Assegurar que os treinamentos e capacitaÃões da equipe sejam eficazes, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo para todos os colaboradores
• Criar materiais estrategicos para apresentaÃões à alta lideranÃa, detalhando análises de desempenho, resultados de projetos e propostas de melhorias
• Conduzir reuniões com stakeholders de diversas áreas, alinhando objetivos e garantindo a execuÃão eficaz de melhorias nos processos
• Participar e liderar squads, atuando de forma colaborativa em projetos multidisciplinares para implementar melhorias de impacto no negócio e nos resultados operacionais.

O que você precisa para assumir o desaï¬o:

• GraduaÃão completa
• Sistemas Google Suite/Microsoft Apps/Excel/Data suite/Phyton
• Inglês intermediário

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão ï¬exível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício ï¬exível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡